湖南湘银物业服务有限公司（以下简称湘银物业公司）成立于2000年1月，具有国家一级物业管理企业资质。公司服务项目以涉及

住宅、公建、写字楼、商业、公共场馆、环卫作业、顾问项目等多个服务领域，管理项目数量近40余个，管理范围以湖南省为中心点，

辐射周边城市。已在长沙、湘潭、张家界相继成立了分公司并接管物业项目。
 

        为了解其长沙物业租户、住户满意度。2019年8月，湖南湘银物业服务有限公司委托策点调研，对旗下物业项目进行满意度调查。

策点调研采用定量调查方式，通过卫生清洁、服务态度、安保管理等维度，全面了解用户对物业服务的满意度。
 

        调查结果，将帮助湘银物业服务有限公司更加了解其物业服务的优劣势。通过与重要度的交叉分析，进一步为物业服务的改善优先

级提出建议。