源股份有限公司和安徽江淮汽车集团股份有限公司于2019年5月16日合资成立，总部位于江苏常州。CAMS集车企与充电
企业优势于一体，提供从充电基础设施的研发制造到软件的智能互联，从私人充电用户到半公共、公共以及商务用户，
从电力供应的行业源头到服务平台的终端体验，实现每一个业态的前后端无缝连接。
2020年11月27日，CAMS在全国20个城市成功上线100座充电站，目前上线注册用户达2万人，20年12月活跃用户
4000人，预计21年每月新增活跃人数在5000左右。充电站布局设置是否合理、产品功能是否完全满足用户需求，CAMS
还未全面获得用户的反馈建议。因此，通过满意度调研，了解用户对充电站的使用体验及意见反馈，对于新起步的业务，
有重大的指导意义。
2021年3月，策点调研接受委托，开展了每年4轮次的用户满意度调研，了解品牌认知度，用户满意度及推荐度，为
品牌运营，服务提升提供数据参考。