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世贸中心商场满意度调研
世贸中心
商场
满意度调研
2015-06-11
世贸中心位于龙岗区经济、文化、政治核心龙岗中心城,毗邻龙岗区政府、龙城广场,坐拥地铁3号线龙城广场、吉祥双地铁站。世贸中心建筑主体共五层,其中地上四层,地下一层,总建筑面积73800平方米。除引进超市主力店华润万家外,世贸中心还配套有苏宁易购、百誉影城、新宝城海鲜坊、中国移动服务厅等次主力店,同时汇集众多国际国内知名流行服饰、餐饮品牌。
近些年来,由于附近商圈新的商业体陆续开业,给商场造成大量的客流流失,为了进一步提升世贸百货综合体的商业水平,优化商场业态;2015年6月,策点调研受世贸商业管理公司委托,针对世贸百货商场进行满意度调研,鉴于与世贸百货紧密相连的群体主要分两种,一是世贸百货的消费者,二是世贸百货商场的入驻商户。本次调研将围绕这两个群体,对世贸百货商场进行综合评价。
最终的研究报告将有益于客户更深层次了解商场所处的满意度水平及存在的不足,为后期商场在商品、服务、配套、活动和商铺等方面的改进提供决策参考。
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