面对商用车发动机终端用户日益增长的需求和激烈的行业竞争，单凭产品已经无法满足终端用户的需求，良好的品牌形象和提供优质的服务更能笼络终端用户的心。商用车发动机企业更需具有大局思维，了解市场动态，做好前瞻性的市场部署本次调研，策点调研将在东风商用车发动机厂过往的满意度调研成果的基础上，挖掘用户需求，综合品牌、产品、服务三大方面对本次满意度调研方案进行优化，调研结果为东风商用车发动机厂在品牌推广、产品研发与迭代、服务提升方面提供决策参考。