何谓KOL？

KOL是关键意见领袖，他对产品的研究非常透彻，且被会购买该产品的人所信任着，也就是我们俗称的：专家。

何谓KOC？

KOC是关键意见消费者，他对产品的研究未必非常透彻，但他却是实实在在用过该产品，并将“用后感”发布在相关平台，影响其朋友、粉丝的消费行为。

在KOC还没崛起的曾经，KOL是不太看得上KOC的，毕竟粉丝又少、影响力又小，大多数KOC只是在朋友圈发发用后感而已，很难真正左右用户的消费行为。但当一个更加蓬勃的营销新时代开启之后，KOL们却发现：糟了，市场已经被KOC侵蚀了。

KOL是专家，KOC是朋友

从字面上看，其实KOC与KOL只有一词之差，而且在同一垂直领域下，两者之间其实没有很明显的界限，他们的身份其实可以交替和转化。也就是说，当KOC的传播力和影响力都变大之后，就有可能转化为KOL；在KOL还不够出名时，他也只能够被称为KOC。

二者之间真正的差别与区分，更多的体现在一个词汇上——感情。

KOC可能没有KOL知名，甚至可能更多的时候就是一群无名之辈，但他们本身就是消费者，他们分享的产品是自己使用过的，他们与粉丝的互动就像是在与朋友交谈，他们说的话对消费者来说，比专家更值得信任。

也许他们分享的文案不够专业，也许他们生产不出来什么原创的内容，但你和朋友聊天时，难道会逐字逐句的斟酌用词是否恰当吗？同样，有一个产品的描述在朋友口中是这样，在明显就是收费做广告的专家口中又是另一种描述，你更愿意相信谁？

KOC的真实感，让他们与消费者的距离更近，同时，由于他们更注重于粉丝互动，带货也非常依赖与粉丝之间的情感纽带，这成为了他们与KOL最大的区分。KOL的确拥有大量的粉丝，在专业的领域他们也非常具备发言权，但当下你当李佳琪与罗振宇同卖一款产品，胜负真的非常难料。当“所有女生”聚沙成塔，那种能量，几个罗振宇也打不过。

同是流量，领域不同

无论是KOL还是KOC，实际上依然都是靠流量才能得以存活，才能成为当前营销最大的依仗。

KOL通常在某个领域具有非常强势的权威性，因此他们更需要的是“公域流量”。他们依靠不同的平台获取大量的粉丝流量，但并不能完全自主的掌控自己的流量分布，同时，想要获得更多流量可能还需要向相关平台支付一定的推广费用，他们需要更强的曝光量，依靠这些属性不定、人群不定的“公域流量”将产品开放式的辐射到普通消费者。

KOC则不同，他们拥有的，更多的是“私域流量”。公域流量有一个好处，那就是基础庞大，能够带来大量的品牌曝光，但坏处也是客观存在的：你无法掌控转化度，从而落地成为销售。而正是私域流量的长处。私域流量常见于个人号、微信朋友圈、微信群聊等，KOC可以完全掌控自己的流量分发、内容推介，不被平台限制、不用付费、不会被限流。但正因为圈子更小，互动反而更频繁，更容易赢得信赖，从而更好的实现高转化。

做好落地营销，关键是思维

很多人有这样的疑问，既然KOL无法实现精准转化，那我是不是应该完全放弃KOL去做KOC，这也是当下最火的博弈说法，但我们希望各个企业老板、团队领导、营销人，千万不要上这个当！

用通俗易懂的比喻来说明：KOL是品牌做大做强的阵地，KOC则是守住阵地的枪炮。好的KOL可以有效的给消费者树立起你这是个大品牌，值得信赖的牌子，而KOC则将这些信赖转化成真正的成交。

营销应该是与时俱进的，给大家举一个非常具有代表意义的KOL与KOC互换成功平台：支付宝。

支付宝在微博、微信、抖音等平台都开通了官方账号，正常来说，这些账号发布官方信息、与用户产生互动与对话，就是典型的KOL。但支付宝并不是每一次推送都是非常官方的言论，反而给自己官微赋予了“人性”。他们让员工独立的来运营这些账户，将他们真实的一面展现出来，他们真实而热情、他们有喜怒哀乐酸甜苦辣、他们与用户互称“老铁”，通过这些“人性”的互动，使他们在粉丝中间建立起了话语权，让他们为你的品牌代言，还怕什么营销红利到顶？