企业简介

 广东万和电气有限公司成立于1993年，是中国领先的热水器和厨房电器制造企业，总部位于广东顺德。作为国家火炬计划重点高新技术企业和中国航天事业的战略合作伙伴，万和始终专注于热水系统、厨房电器及清洁能源领域的技术创新。公司在全国拥有七大智能制造基地，总面积超100万平方米，年产能超过1500万台，其产品覆盖燃气热水器、吸油烟机、燃气灶、电热水器等多个品类。根据英国BSRIA调研数据，万和连续多年位列全球热水器品牌前十，燃气热水器市场综合占有率已连续二十一年全国领先，在国内外市场均具有强大影响力。

 研究背景

 随着消费者生活方式日益多元化，厨房的功能不再局限于传统烹饪，越来越多的用户开始追求兼具社交属性、健康保障和情绪价值的厨房体验。在这种趋势下，传统吸油烟机的固定使用场景和单一功能显得日益滞后。面对如家庭火锅、朋友聚餐、户外露营等新兴场景，消费者期待吸油烟机能够具备更强的场景适应性、更人性化的交互方式以及更完善的健康净化能力。万和希望通过重新定义“烟机”的概念，提出“一台可以走出厨房的烟机”这一创新思路，以满足新世代用户的多样化需求。因此，本研究旨在从多角度深入理解目标消费者的使用场景与核心诉求，指导产品在设计理念、功能整合及用户体验上的系统性优化。

 研究内容

 2025年3月，策点调研受广东万和电气有限公司委托，围绕“可移动、多场景智能吸油烟机”这一创新产品方向，在西安、南京、深圳三地开展焦点座谈研究。每个城市共开展2场座谈会，每场6位受访者，涵盖热爱烹饪、偏好家庭聚餐、具备户外露营习惯、并拥有桌面小家电使用经验的核心用户群体。研究围绕五大板块展开：一是验证用户对多场景吸油烟能力的真实需求和优先级，重点探索其对分体式、无线便携设计的接受度与使用痛点；二是洞察用户对PM2.5/TVOC监测、风幕净化等健康功能的敏感度及实际价值感知；三是评估智能交互（如手势控制、自动感应）与静音技术对用户体验的影响；四是挖掘油烟问题对聚餐或社交体验的负面影响及用户对情绪价值的反馈；五是分析用户对现有竞品（如桌面烟机、空气净化器）的满意度及差异化创新机会，进一步识别用户对“健康烟机”概念的接受度及支付意愿。通过深度讨论与场景化引导，研究全面揭示目标用户对“走出厨房的烟机”这一新物种的期待与实际使用逻辑。

 预期成果

 本次研究将为万和即将推出的“多场景智能吸油烟机”提供精准的用户需求洞察和设计方向指引。通过明确消费者对吸烟能力、健康净化、智能交互、静音体验和情绪价值的核心诉求，研究有助于指导产品在模块化设计、功能集成与场景适配上的关键决策。同时，研究还将识别现有产品在体验层面存在的短板与市场机会点，帮助万和在技术研发、产品传播及价值主张上形成差异化优势。借助此次用户研究成果，万和将更有信心推出一款真正能“走出厨房”、服务多场景的创新烟机产品，不仅提升用户的烹饪体验和健康保障，也进一步强化品牌在智能厨电领域的创新领导力与市场号召力。