2013年12月,策点调研受广州奥园物业公司委托,在沈阳、上海、株洲、玉林、广州五座城市开展大规模入户满意度调研。调研共覆盖1500名奥园社区业主,内容涵盖门禁安保、保洁绿化、物业维修、消防管理等物业服务核心环节。通过问卷访谈方式,采集业主对各项服务内容的满意度评价、使···
2013年3月,策点调研受三菱电梯中国总部委托,开展覆盖全国员工的满意度调研项目。本次调研采用匿名问卷调查方式,结合分区域、分职能抽样策略,确保各层级员工意见的代表性。调研内容围绕公司管理、薪酬福利、工作环境、职业发展、企业文化、沟通机制、组织公平性、培训发展及战略···
2013年3月,策点调研受大参林医药集团股份有限公司委托,组织开展覆盖全国多地门店的神秘顾客检查工作。本次调研采取随机抽样方式选取部分终端门店,由专业神秘顾客人员以普通消费者身份进入门店,重点观察并记录门店员工的服务流程、咨询能力、服务态度、药品摆放是否符合规范、品···
2013年1月,策点调研受广东科学中心委托,开展年度客户满意度调研与服务监测。项目包含三大核心模块:1.客户满意度调研:采取月度滚动调查方式,覆盖全年,分别形成月度、季度及年度综合报告。调研内容涵盖票务服务、展区布局、展品互动性、讲解服务、配套设施、环境卫生、···
2012年9月,策点调研受香江地产委托,对其位于广州市的某高端住宅小区展开业主满意度调研。调研内容涵盖物业管理中的核心服务维度,包括社区安全保障、公共区域卫生、设施维护效率、物业人员服务态度、投诉处理速度与结果满意度等。调研通过入户问卷、电话访问与现场观察相结合方式···
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