一汽通用-满意度调研

2012年7月起，策点调研受一汽通用委托，在全国范围内启动用户满意度研究（CSS），调研覆盖所有由一汽通用销售事业部认证、并销售轻卡及皮卡产品的特许经销商。本项目采用电话回访与问卷结合方式，全面收集用户对销售过程中的接待服务、产品介绍、试乘试驾、手续办理、交车体验等关···

一汽通用用户满意度满意度研究 2012-09-2810980

敏捷地产-住户满意度调研

2012年7月，策点调研受敏捷地产委托，对其开发的分布于广州、增城、中山、肇庆的11个住宅小区近8000户住户开展满意度调研。调研主要围绕住户对房屋设计、建筑质量、园林绿化、配套设施、物业服务响应速度、管理态度等方面的评价展开，采用问卷调查与访谈相结合的方式，确保数据的广···

敏捷地产住户满意度满意度调研 2012-07-1912232

真功夫-满意度提升研究

2012年7月，策点调研受真功夫餐饮管理有限公司委托，围绕其“功夫送”外送系统开展顾客满意度研究。本次调研采用神秘顾客研究方法，覆盖多个城市的门店外送服务流程，从点餐响应、配送时间、餐品包装、送餐人员态度、配送准确率、整体满意度等多个维度进行评估，全面监测不同门店之···

真功夫客户满意度神秘顾客监测 2012-07-1412512

广州白云万达希尔顿酒店-满意度调研

2012年3月，策点调研受广州白云万达希尔顿酒店委托，针对其内部12个部门约400名员工开展满意度调查，涉及餐饮部、前厅部、销售/公关部、财务部、客房部等核心运营部门。调研以问卷形式展开，涵盖员工对薪酬福利、职业发展、培训支持、管理制度、工作环境、团队氛围及领导风格等多方···

希尔顿员工满意度满意度调研 2012-06-2310547

2012深圳国税局-纳税人满意度调研

2012年3月至4月，策点调研受深圳市国家税务局委托，在全市范围内开展纳税人满意度调研。本次调研采用办税服务厅现场随机抽样访问和企业入户深度访谈相结合的方式，覆盖全市多个税务服务网点及不同行业的纳税企业。研究重点聚焦办税服务效率、服务人员专业素养、办税流程便捷性、政···

深圳国税局纳税人满意度调研 2012-06-0813222